售前服務
首鐳激光有限公司堅持以客戶為中心,建立了完備的產品服務和技術支持體系,為客戶提供全方位服務。
1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產品,與用戶建立起良好的關系。
2.引入售前技術支持人員,與用戶進行技術上的交流和溝通,了解用戶在項目上的需求,偏好的技術構架,引導用戶到本公司的技術思路上,這個過程可能是需要多次反復。
3.售前人員根據客戶的要求,結合前期與用戶交流的情況,制定技術方案。
4.帶客戶實地參觀考察,進行技術、商務上的講解和答疑。
5.參加商務和技術的談判,起草項目商務合同和技術協議書。
6.簽訂合同,項目實施以及維護。